Termos de Uso

TERMOS DE USO – Kamaleão Personalizados

Última atualização: 02/2026

Bem-vindo(a) à Kamaleão Personalizados. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso.

1. SOBRE A KAMALEÃO PERSONALIZADOS
A Kamaleão Personalizados é uma loja online especializada na venda de produtos personalizados, incluindo, mas não se limitando a:

Camisetas, Canecas, Ecobags, outros itens personalizados

Os produtos podem ser:

a) Com estampas exclusivas já disponíveis no site;

b) Personalizados sob encomenda, com arte enviada pelo cliente.

Todos os produtos são confeccionados sob demanda, de acordo com as especificações escolhidas no momento da compra.

2. PRAZO DE PRODUÇÃO

2.1. Todos os produtos são produzidos sob encomenda.

2.2. O prazo de produção é de 10 (dez) a 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

2.3. O prazo de envio informado no momento da compra começa a contar somente após o encerramento do prazo de produção.

2.4. Em períodos promocionais, datas comemorativas ou alta demanda, o prazo poderá sofrer alterações, sendo informado previamente ao cliente.

3. RESPONSABILIDADE SOBRE ARTES ENVIADAS PELO CLIENTE

3.1. Ao enviar uma arte, imagem, frase ou logotipo para personalização, o cliente declara que possui os direitos de uso do material enviado.

3.2. A Kamaleão Personalizados não se responsabiliza por violações de direitos autorais ou uso indevido de marcas decorrentes do conteúdo fornecido pelo cliente.

3.3. O cliente é responsável pela qualidade do arquivo enviado (resolução, nitidez, cores e proporções).

4. TROCAS E DEVOLUÇÕES – PRODUTOS PERSONALIZADOS

4.1. Os produtos comercializados pela Kamaleão Personalizados são personalizados e produzidos sob encomenda.

4.2. Por se tratarem de produtos feitos de acordo com a escolha individual do cliente, não será possível realizar troca ou devolução por:

Escolha incorreta de tamanho;

Escolha incorreta de cor;

Escolha incorreta de estampa;

Erro no envio da arte;

Mudança de gosto ou arrependimento após a confirmação do pedido.

4.3. O cliente é integralmente responsável por conferir atentamente:

A tabela de medidas disponível no site;

As cores selecionadas;

O modelo escolhido;

A arte enviada para personalização;

Todos os dados informados no momento da compra.

4.4. A troca ou substituição do produto será realizada exclusivamente em caso de defeito de fabricação, devidamente comprovado.

4.5. Em caso de defeito de fabricação:

O cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

Deverá enviar fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito;

Após análise e confirmação, será realizada a substituição sem custo adicional.

4.6. Não serão considerados defeitos:

Pequenas variações de tonalidade de cor decorrentes da iluminação da foto ou da tela do dispositivo;

Pequenas variações no posicionamento da estampa;

Variação de até 1 a 3 cm nas medidas, conforme padrão da indústria têxtil;

Desgaste natural por uso ou lavagem inadequada.

5. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

5.1. Nos termos da legislação vigente, o direito de arrependimento pode não se aplicar a produtos personalizados confeccionados sob encomenda e de acordo com as especificações do consumidor.

5.2. Para produtos que eventualmente não sejam personalizados, o prazo para arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso e em perfeitas condições.

6. ENTREGA

6.1. O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo no momento da compra.

6.2. A Kamaleão Personalizados não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

6.3. Caso o pedido retorne por ausência do destinatário ou erro no endereço, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. DISPOSIÇÕES FINAIS

7.1. A Kamaleão Personalizados poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los antes de efetuar uma compra.

7.2. Ao finalizar o pedido, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo um produto personalizado produzido sob encomenda.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre os Termos de Uso, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].